问：为什么我的大脚下载后无法正常使用？

答：不要使用第三方下载软件（如迅雷）进行下载。

问：为什么不要用迅雷等下载软件下载大脚？

答：因为这种P2P下载软件会在网上搜索其他资源进行下载，有时很有可能搜索到带有木马的大脚客户端，这也是很多用户反映在首页下载的大脚也带木马的问题。

问：为什么有时候更新后下载的大脚都是旧的版本？

答：由于电信通的机制会导致部分玩家无法下载最新版本大脚，请耐心等待电信通服务器更新后就可以正常下载了。

问：安装后游戏内无插件怎么解决？

答：在大脚客户端功能管理的综合设置中选择正确的“英雄联盟”所在目录后保存设置。

问：英雄联盟大脚是否像大脚其他同类客户端一样支持在线升级？

答：是的，英雄联盟大脚和其他大脚同类客户端一样在启动后会检测最新版本，当有最新客户端版本时会自动进行升级。

问：安装英雄联盟大脚以后，能否直接点击REP录像文件启动观看录像模式？

答：英雄联盟大脚第一次启动时会提示用户是否关联录像文件，选择是以后可以直接通过rep录像文件观看录像。

问：为什么大脚官方更新后无法用客户端进行更新？

答：由于电信通机制，每次官方更新后会有一段缓存时间，用户可以尝试过段时间再进行更新。

问：为什么大脚客户端更新会出现404错误？

答：尝试更换更新服务器，确认网络是否连通。

问：为什么大脚客户端会更新时卡在某个文件无法更新？

答：尝试更换更新服务器，如果不行请重新下载最新的大脚客户端进行更新。

问：大脚是否支持台服/美服/欧服/东南亚服？

答：暂时是不支持的。

问：我使用大脚是否会被封号？

答：首先我们并不排斥任何其他竞争产品的存在，因为我们深知正是因为有了他们的存在大脚才有更多的提升空间和可比性并抱着一颗虚心请教的心去完善自己。 其次我们的研发人员全部都热爱英雄联盟这款游戏，站在玩家自身角度去挖掘出更能提高广大用户游戏体验度的宝贵意见。 最后为了维护作为老牌网游插件的形象，英雄联盟大脚不敢有丝毫的停歇与放松，时时刻刻都在尝试如何走在辅助工具的更前沿。 大脚前方的道路还有很远，但我们清楚我们要做的不只是一个第三方工具那么简单，我们要做您更值得信赖的战友。

问：我在使用大脚时游戏出现“登录失败，请重试”错误提示？

答：此类游戏内错误提示信息只会在本身游戏服务器处理异常时出现，绝非由于大脚产品导致，我们建议您可重试连接或联系官方。

问：我在使用大脚时偶尔会游戏崩溃且会弹出Bug崩溃提示？

答： 我们不否认大脚产品可能存在缺陷因为是产品都不完美，但大脚的错误提示有异于游戏崩溃的错误提示。并且我们认为绝大部分异常崩溃并非偶然，大脚将与任何破坏用户利益的恶意行径斗争到底。

问：英雄联盟大脚V2版本已经不能正常使用了么？

答：首先我们对所有喜爱英雄联盟V2版本的大脚用户报以真挚的感谢，正因为你们才成就了他的成功，但是很遗憾由于当前游戏版本的变动过于频繁，我们不得不逐步关闭其所提供的服务内容。确实他承载了太多的喜怒哀乐多到难以被忘怀，但我们认为V3正是从V2破壳而出的产物，他更为年轻更具有拓展空间。请大家再给他些许的成长时间，相信定会超越V2版本成为一个全新的里程碑。

问：我使用大脚后个人战绩没有上传成功？

答： 如同V3版本自身，目前个人战绩功能尚在不断完善过程中，且上传可能会受到网络异常与规避操作等多方面因素影响，我们诚知自身不足并励志于保证用户更新战斗记录的同时尽可能的恢复用户的历史信息。

问：为什么出装推荐及截图仓库等V2版本原有功能在V3上仍未开放？

答：由于目前英雄联盟大脚包括“出装推荐”及“截图仓库”两大板块在内的V2原有功能，其在V3版本上的展现形式我们还不是十分满意所以仍需加以优化后才能放心的交付您使用，但可喜的是目前基础内容上的迁移已经完成，相信很快他们将逐步返还到您的手里，请时刻保持您的大脚为最新版本。

问：为什么V3大脚上还会有广告？

答：大脚本身是完全免费的无偿使用工具，为了您能从大脚上获得原生态的用户体验我们真心希望可以免去任何形式的广告行为。但碍于现实您不妨可以认为大脚只是在辛劳过后想与君共酌一杯酒，仅此而已。有别于国内其他产品英雄联盟大脚已将所有广告类内容统一归类分割，您在一款游戏疲劳之余来尝试下大脚所提供的其他推荐之选也不尝是多了一种选择。

问：其他工具可能影响大脚的正常使用？

答：大脚作为绿色白名单软件产品绝不会刻意排斥或影响其他任何工具的正常使用比如呃...各类助手各类盒子，如果您碰巧遭遇插件功能无法同时正常使用的问题。我们建议您咨询其他插件产品的客服对其兼容性或排斥性进行询问，予以肯定的是我们不抵触大脚用户使用任何其他工具进行游戏，并且对这种恶意竞争嗤之以鼻。

问：Win8操作系统下大脚无法正常使用？

答：大脚每个插件产品的研发均经过多方面QA测试，但我们同样不否认是软件就存在各种恶劣环境下兼容性问题，我们在Win8操作系统下进行过不同程度的运行测试，软件使用及显示效果是可以被专业QA人员所接受的。如果您遇到某个操作系统或者某浏览器下出现问题的情况请及时与我们进行反馈，我们会在第一时间为您进行二次排查。

问：巨龙之巢和守望之海服务器大脚无法工作？

答：这个问题近期也有很多大脚用户对此进行了反馈，我们经过彻夜排查认定巨龙之巢及守望之海两个新服务器游戏底层代码区别于其他原有服务器，然后进行了紧急处理目前应该可以满足绝大部分用户的正常使用，但由于这两个服务器游戏的变动确实庞大，再加上大脚本身游戏内的辅助功能较其他工具多很多，所以还是可能会有一小部分用户无法在个别服务器使用大脚的某些功能，我们强烈建议您先更换其他服务器进行游戏等待我们的二次统查。给您带来不便大脚深表歉意。

问：超远视距功能到底还会不会上线？

答：很遗憾，在没有得到官方对超远视距功能进行的消息解禁之前，大脚正式版本（任何内测版本除外）将不再提供该功能的使用入口。原因有三：一、大脚曾努力尝试过与官方进行视距功能的沟通及大脚用户权益的争取但结果差强人意。二、视距功能目前被TP认定破坏游戏平衡性且会对大脚用户进行封号。三、由于其他工具产品对大脚进行恶意指责且功能窃取，大脚所承受的外界压力巨大。

问：LoL大脚还能英雄换肤这是真的么？

答：首先换肤功能为原有LoL大脚V2版本的开放功能，但由于官方强烈要求，我们自LoL大脚V3版本下架了换肤功能并不在对其进行任何研发。我们不排除一些大脚用户仍然手动对大脚插件进行本地文件替换等方式继续使用原有换肤功能，但我们强烈不建议进行此类操作以免影响大脚插件其他功能的稳定使用。